با ما تماس بگیرید

سوال شما هرچه باشد ، ما به شما کمک خواهیم کرد تا شما را به جای مناسب هدایت کنیم.

نمایش داده شدگان محبوب:

• نحوه شکایت از یک محصول یا خدمات مالی
• مراقب ایمیل های جعلی FCA ، نامه ها و تماس های تلفنی باشید
• دریابید که از کدام شرکت ها اجتناب کنید

شما می توانید ثبت نام خدمات مالی ما را بررسی کنید تا اطمینان حاصل شود که یک شرکت یا فرد مجاز است و اجازه خدمات ارائه شده به شما را دارد. همچنین می توانید اطلاعات تماس برای شرکتهای مجاز (مانند بانک یا شرکت بیمه خود) را پیدا کنید.

با ما تماس بگیرید

• 0800 111 6768 (Freephone)
• 0300 500 8082 (از انگلیس)
• +44 207 066 1000 (از خارج از کشور)
• (18001) 0207 066 1000 (رله متن نسل بعدی)

ما دوشنبه تا جمعه ، 8 صبح تا 6 بعد از ظهر و شنبه 9 صبح تا 1 بعد از ظهر باز هستیم.

شما ممکن است تماس های صوتی را برای استفاده شخصی خود ضبط کنید ، اما ضبط ها نباید بدون رضایت ما با شخص ثالث منتشر یا به اشتراک گذاشته شود.

فرم تماس

فرم تماس با ما در حال حاضر در دسترس نیست ، لطفاً از طریق [ایمیل محافظت شده] به ما ایمیل بزنید.

هنگامی که فرم تماس با ما را ارسال می کنید ، با جزئیات در مورد آنچه می توانیم و نمی توانیم به آن کمک کنیم ، یک ایمیل تأیید دریافت می کنید. لطفاً در صورت عدم دریافت این ، پوشه هرزنامه خود را بررسی کنید.

اگر به اطلاعات بیشتری احتیاج داریم یا راهنمایی هایی را که در ایمیل اولیه ما پوشانده نشده باشد ، داریم ، طی 3 روز کاری آینده با شما تماس خواهیم گرفت.

خدمات دسترسی ما

ما می توانیم اطلاعاتی را در قالب های مختلف مانند ضبط های صوتی ، چاپ بزرگ یا ارتباطات گفتاری ارائه دهیم. با ما تماس بگیرید و ما تمام تلاش خود را برای کمک خواهیم کرد.

ما همچنین برخی از محبوب ترین صفحات خود را به ولزی ترجمه می کنیم ، اما در صورت نیاز به اطلاعات به زبان دیگری در تماس هستیم.

برای دسترسی به فرم تماس ، به نسخه به روز از مرورگرهای اینترنتی مانند Chrome ، Microsoft Edge ، Safari ، Firefox یا Opera نیاز دارید.

پاسخ به سؤالات متداول خود را پیدا کنید

• ثبت نام برای تأیید هویت چند عاملی (MFA)
• بازده های CCR خود را کامل کنید
• بازگشت RMA خود را کامل کنید
• چگونه مجوز خود را لغو کنیم
• به روزرسانی های الزامات گزارشگری را با استفاده از Noteboard Regdata پیدا کنید
• اطلاعات مربوط به وظیفه مصرف کننده
• هزینه اطلاعات زندگی را برای شرکت ها پیدا کنید

اگر ایمیلی از ما دریافت کرده اید و می خواهید آن را واقعی بررسی کنید ، لطفاً [از طریق ایمیل محافظت شده] با پیوست یک نسخه از ایمیل ، ایمیل کنید. هدف ما این است که ظرف 2 روز کاری به شما پاسخ دهیم. درباره ایمیل های جعلی FCA ، نامه ها و تماس های تلفنی اطلاعات بیشتری کسب کنید.

با ما تماس بگیرید

• 0300 500 0597 از انگلیس
• +44 207 066 1000 از خارج

ما دوشنبه ، سه شنبه ، چهارشنبه و جمعه 9 صبح تا 5 بعد از ظهر و پنجشنبه 9. 45 صبح تا 5 بعد از ظهر باز هستیم.

اگر قبلاً در مورد موضوع یا مشکلی با ما تماس گرفته اید، لطفاً شماره مرجع پرونده خود را آماده ارائه دهید. اگر شماره مرجع ثابتی دارید، لطفاً این را نیز در اختیار داشته باشید.

برای سؤالات مربوط به سیستم یا برنامه های کاربردی، لطفاً در ساعات کاری ما با ما تماس بگیرید زیرا ممکن است نیاز به احراز هویت شما داشته باشیم.

فرم تماس

شرکت ها همچنین می توانند به آدرس [email protected] به ما ایمیل بزنند.

توجه: برای دسترسی به فرم تماس یا چت وب و برخی از سیستم های FCA مانند Coect، به نسخه فعلی یا جدید مرورگرهای اینترنت مانند Chrome، Microsoft Edge، Safari، Firefox یا Opera نیاز دارید.

برای ما بنویسید

لطفاً از [email protected]، فرم تماس ما استفاده کنید یا می توانید نامه ای به آدرس زیر ارسال کنید:

دفتر مرکزی: اداره رفتار مالی، 12 میدان اندیور، لندن E20 1JN.

اطلاعات تماس دیگر

• توابع بازار اولیه
• دفتر مطبوعاتی (مرکز رسانه)
• مناسبت ها
• سوت زدن
• درخواست نامه های معتبر
• از ما، PRA و بانک انگلستان شکایت کنید
• بازخورد وب سایت

تماس با رگولاتور بین المللی

• پرسش های بین المللی در مورد پرونده های اجرایی
• سوالات بین المللی در مورد مسائل نظارتی